Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ae78

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ae78" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến ae78 vận hành tại tên miền ae78.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ae78.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống ae78, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tài chính.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng cung cấp bởi ae78 bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản ae78 của người dùng, được nạp qua các phương thức thanh toán chính thức.
• "Tiền thưởng": Số dư được ae78 cộng thêm vào tài khoản người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập dịch vụ ae78 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. ae78 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng thuộc các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ của nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ ae78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị ae78 cấm hoặc hạn chế tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Hiểu và chấp nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ae78, bạn tự xác nhận rằng bản thân đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính trung thực của thông tin đã cung cấp.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ae78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản ae78, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Sử dụng họ tên thật đúng với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ae78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ae78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung cùng giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

ae78 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong thời gian xác minh danh tính mà không cần thông báo trước, nhằm bảo vệ an toàn cho tất cả người dùng trên nền tảng.

ae78 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được ae78 chấp thuận đặc biệt.
• ae78 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch rút tiền đều phải trải qua quy trình xem xét bảo mật. ae78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại chương trình tương ứng.

ae78 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ae78:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Người dùng phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• ae78 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Chỉ cược đặt bằng tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được tính vào yêu cầu vòng cược của một số chương trình — chi tiết theo từng chương trình cụ thể.
• ae78 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Toàn bộ kết quả trò chơi trên nền tảng ae78 — bao gồm các trò chơi slot (nổ hũ), baccarat, roulette, blackjack và các trò chơi bàn khác — được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) đạt tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống RNG của ae78 đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn độc lập và không thể dự đoán hay can thiệp từ bên ngoài.

• Kết quả trò chơi được xác định hoàn toàn bởi hệ thống, không có sự can thiệp từ nhân viên ae78 hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Đối với các trò chơi casino live dealer, kết quả được xác định bởi hành động thực tế của dealer người thật và được phát trực tiếp qua video stream có chất lượng cao.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược, ae78 sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc tiếp tục ván chơi tùy theo tình huống cụ thể.
• Quyết định của ae78 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội kỹ thuật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ae78:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống, hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợ i thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae78 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ae78.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung phỉ báng, thù địch, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của ae78.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ae78 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ ae78.

ae78 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ ae78.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ae78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể thu hồi cả số dư tiền thật nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có quyền tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ae78 qua email hoặc live chat. Tính năng tự loại trừ là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của ae78.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ae78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng ae78.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ae78.

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà ae78 có thể phải chịu đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ae78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, ae78 cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị tại trang chủ ae78.tech ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này mỗi khi có thay đổi.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ae78 sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

ae78 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

ae78 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt trước.
• Tạm nghỉ: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng hoàn toàn tài khoản và yêu cầu ae78 chặn truy cập trong thời gian dài.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ae78 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt và giúp bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ ae78 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên trang ae78.tech
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt — thông tin liên hệ cụ thể trong mục Liên hệ trên website

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ae78, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại được ghi nhận chính thức, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao nhất.